Beschwerdebedingungen

Die Gewährleistungsfrist für das vom Lieferanten gelieferte Produkt richtet sich nach den einschlägigen Vorschriften des Handelsgesetzbuches.

Nach Erhalt der Ware bitten wir Sie, den Zustand der gelieferten Ware zu prüfen. Bei festgestellten Mängeln teilen Sie dies bitte innerhalb von 24 Stunden nach Lieferung der Ware mit, andernfalls wird die Reklamation nicht akzeptiert. Reklamationen müssen Fotos der beschädigten Ware und Verpackung sowie die Sendungsnummer enthalten. Reklamationen müssen per E-Mail innerhalb von 24 Stunden nach Lieferung der Ware an die Adresse objednavky@falc.sk gesendet werden.

Die Garantie wird für Mängel gewährt, die während der Garantiezeit am Produkt auftreten. Die Gewährleistungsfrist beträgt 24 (vierundzwanzig) Monate ab dem Tag der Übernahme des Produkts durch den Verbraucher.

Die Garantie deckt keine normale Abnutzung des Artikels (oder Teilen davon) ab, die durch den Gebrauch verursacht wird. Eine kürzere Produktlebensdauer ist kein Mangel und kann nicht reklamiert werden.

Die Gewährleistung des Lieferanten für das Produkt erlischt vollständig, wenn das Produkt für die Weiterverarbeitung verwendet oder in irgendeiner Weise modifiziert oder verändert wurde.

Für den Fall, dass die Ware nicht repariert werden kann, behält sich der Lieferant vor, die Beanstandung durch Ersatzvornahme oder Rückerstattung des Kaufpreises zu erledigen.

Der Lieferant haftet nicht für Mängel, die durch mechanische, unqualifizierte Bedienung und die Anwendung falscher Verfahren verursacht werden.

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